Colosseus automatiseert de complexe pensioenketen
Nederland staat bekend om zijn robuuste pensioenstelsel. Maar dat blijft zeker niet vanzelf overeind: er gaat een ongekend complexe keten achter schuil, verbonden door technologie. Colosseus Consult heeft twee nieuwe proposities gelanceerd om die cruciale systemen te testen én verder te automatiseren. We spraken erover met Hein Brat, lead van Colosseus Solutions.
Even snel uitleggen hoe de gehele pensioenketen in elkaar steekt – het is eigenlijk onbegonnen werk. Toch doet Hein Brat voor ons een dappere poging.
“Ten eerste heb je de portalen”, begint hij. “Het werkgeversportaal, deelnemersportaal en bestuursportaal. Dat is al behoorlijk stevig, er zit heel wat complexe functionaliteit op. Daarnaast heb je het proces dat alle veranderingen afhandelt – van een nieuwe deelnemer tot een echtscheiding.”
“Dan is er een soort administratiekern, waar je als deelnemer zit met je persoonsgegevens en alle mutaties zoals salarisverhogingen. De rekenkern berekent vervolgens wat al die administratie-elementen betekenen voor je pensioenopbouw. Veel van dat geld wordt belegd, dus dan heb je een beleggingsadministratie. En uiteraard moet het pensioen ook worden uitgekeerd, dus je hebt een betaalsysteem…”
En zo gaat hij nog even door. Want niet alleen is dit nog maar een greep uit alle systemen, er is ook nog een hele waslijst aan koppelingen om al die systemen met elkaar te verbinden. Om een lang verhaal iets korter te maken: er gaat nogal wat technologie schuil achter onze pensioenen.
De ontbrekende schakel
Niet zo gek dan ook dat er in die keten altijd wel ergens een zwakke schakel zit, of een schakel in zijn geheel ontbreekt. Dit is waar de eerste nieuwe automatiseringsoplossing van Colosseus Consult uitkomst biedt.
“Bepaalde processen worden nog onvoldoende gefaciliteerd vanuit het bestaande systeemlandschap”, legt Brat uit. “Denk bijvoorbeeld aan het maken van een UPO, of URM- en prognoseberekeningen. Door dergelijke processen te automatiseren, vullen we de missing links in zodat de gehele pensioenketen soepeler en efficiënter loopt.”
“Je wil dat zo min mogelijk van ons pensioengeld opgaat aan de uitvoering.”
Op dit vlak ziet Brat binnen de pensioensector nog veel ruimte voor verbetering. “Waar je naartoe wil is straight through processing, waarbij alles min of meer automatisch gaat. Nu zijn veel systemen nog behoorlijk ouderwets en daarmee arbeidsintensief. Dat maakt het foutgevoelig én duur. En dat is natuurlijk zonde, want je wil dat zo min mogelijk van ons pensioengeld opgaat aan de uitvoering.”
Lichtere variant
De propositie van Colosseus richt zich ook op de kleinere pensioenfondsen, alleen daar is de focus net anders. “Kleine fondsen hebben weer hun eigen uitdagingen”, legt Brat uit. “Een daarvan is dat de grote marktpakketten die grote fondsen gebruiken veel te duur zijn.”
Voor dergelijke fondsen vult Colosseus dan ook niet de ontbrekende schakels in, maar bouwt het een “lichtere variant” van een pakket, die goed past binnen het budget en alles biedt wat zo’n klein fonds nodig heeft. “Je gaat ook geen dikke Mercedes kopen als je alleen een autootje nodig hebt om af en toe wat kleine boodschappen te doen”, aldus Brat.
De grootste transformatie ooit
Zo ontzorgt Colosseus met zijn automatiseringsoplossing grote en kleine pensioenfondsen in het beheren en uitvoeren van hun operationele pensioenprocessen. Maar hoe complex die ook zijn, het is nog maar een deel van de klus die op hun bord ligt: met de komst van het nieuwe pensioenstelsel, staat de sector voor misschien wel zijn grootste transformatie ooit.
“De uitdagingen zijn groot en talrijk”, schetst Brat. “Denk onder meer aan de datakwaliteit, de migratie, de implementatie van een nieuw of aangepast administratiesysteem en het beruchte invaren.”
Testen, testen, testen
Waar het aanpassen of implementeren van de systemen wordt gedaan door de softwareleverancier, is het testen van zo’n nieuw systeem vaak de verantwoordelijkheid van de pensioenuitvoerder zelf. En dat is een klus die niet moet worden onderschat, waarschuwt Brat.
“Je kunt al testen vóórdat IT alles heeft gebouwd.”
“Het is niet alleen zeer tijdrovend en intensief, maar ook ontzettend belangrijk. Je moet zeker weten dat alles werkt zoals het moet. Doorgaans werkt het wel zoals het is ontwikkeld, maar is dit ook de functionaliteit die voldoet aan jouw specifieke wensen? Om dat zeker te weten moet je talloze combinaties van situaties testen. En ook nog iteratief, om een volledig beeld te krijgen.”
Model based testing
Dit is waar de tweede nieuwe propositie van Colosseus zich op richt, wederom door het proces grotendeels te automatiseren. Voor deze propositie heeft het bureau de krachten gebundeld met softwaremaker Axini.
“Axini biedt een AI-gedreven platform en wij hebben daar onze pensioenkennis ingebracht”, legt Brat uit. “Het platform helpt om alle requirements vast te leggen. Op basis van die requirements en de specificaties van het systeem worden vervolgens automatisch alle mogelijke combinaties gegenereerd, getest én gecontroleerd.”
Dit zogeheten model based testing zorgt volgens Brat voor een behoorlijk besparing in tijd en geld, en biedt extra stabiliteit. Maar bovenal benadrukt hij de strategische waarde. “Je hoeft niet te wachten tot IT alles al heeft gebouwd, maar kunt daarvóór al testen. Zo komt de business echt in de lead: je trekt aan de kop van het project in plaats van dat je aan de staart hangt. Dat is een fundamenteel verschil.”
Iets tastbaars achterlaten
Met de twee nieuwe oplossingen ondersteunt Colosseus pensioenfondsen in de vele uitdagingen waarvoor ze staan, zowel in hun operationele werkzaamheden als hun transitie naar het nieuwe stelsel.
“We helpen de sector natuurlijk al twee decennia”, verheldert Brat. “Maar dat deden we vooral vanuit een adviserende rol. Het leek ons verstandig om de diepgaande kennis die we hebben opgebouwd ook vast te leggen in oplossingen, zodat we die via de software ook kunnen achterlaten bij onze klanten. Zo kunnen we nog meer tastbare waarde leveren in deze uitdagende tijden voor de sector.”
