De Quadruple Aim als basis voor transformatie in de zorgsector
De gezondheidszorg wordt geconfronteerd met diverse uitdagingen, waaronder toenemende druk op middelen, stijgende kosten, groeiende complexiteit en een tekort aan personeel. Wil de zorg de stap maker naar beter, efficiënter, maar ook duurzamer en toekomstbestendiger, dan is een holistische benadering essentieel, schrijven experts van Supply Value.
De toekomst van de gezondheidszorg vraagt om een vernieuwde, doordachte aanpak. In de transitie naar een effectiever zorgsysteem is het essentieel om veranderingen slimmer door te voeren, met minder beslag op mensen en middelen en een scherpe focus op waardecreatie voor álle betrokkenen: patiënten, zorgverleners, verzekeraars en beleidsmakers.
De Quadruple Aim
Bij Supply Value geloven wij dat het realiseren van deze veranderingen vereist dat we verder kijken dan enkel individuele interventies. We moeten de hele zorgketen benaderen, waarbij de ‘Quadruple Aim’ ons richtsnoer is.
De Quadruple Aim biedt een integraal raamwerk om zorgsystemen te verbeteren door vier fundamentele doelstellingen: het verbeteren van de populatiegezondheid, het optimaliseren van de patiëntervaring, het verlagen van de zorgkosten en het verbeteren van de werkervaring van zorgverleners.
1: Verbetering van de gezondheid van de populatie
Het verbeteren van de algehele gezondheid van de bevolking is een centrale doelstelling van de Quadruple Aim. Dit vereist een focus op preventie, vroegtijdige interventie en het aanpakken van sociaaleconomische determinanten van gezondheid.
Door onze expertise in data-analyse en supply chain management in te zetten, helpen we zorgorganisaties bij het ontwikkelen van gerichte strategieën om gezondheidsuitkomsten te verbeteren. We gebruiken geavanceerde data-analyse om trends en risicofactoren te identificeren, wat zorginstellingen in staat stelt proactieve maatregelen te nemen die de gezondheid van brede bevolkingsgroepen bevorderen.
2: Verbetering van de patiëntervaring
Een positieve patiëntervaring is essentieel voor het duurzaam leveren van hoogwaardige zorg. Dit omvat alles van de toegankelijkheid en veiligheid van zorg tot de communicatie tussen patiënt en zorginstelling.
Bij Supply Value ondersteunen we zorgorganisaties onder andere door het inzetten van design thinking-methodologieën om patiëntgerichte oplossingen te ontwikkelen. Onze expertise in digitale transformatie speelt hierin een cruciale rol. Door technologieën en bijbehorende geoptimaliseerde processen te implementeren, verbeteren we de interactie met patiënten, verkorten we wachttijden en verhogen we de patiënttevredenheid.
3: Verlaging van de zorgkosten
Het beheersen en verlagen van de kosten zonder concessies te doen aan de kwaliteit van zorg is een van de grootste uitdagingen. Supply Value biedt diepgaande expertise in inkoop en supply chain management om efficiëntie te vergroten en kosten te verlagen. Hierdoor kan maximale zorg worden geleverd uit iedere euro.
Door processen te optimaliseren, inkoopstrategieën te verfijnen en gebruik te maken van datagedreven beslissingen, helpen we zorginstellingen om hun middelen effectiever in te zetten, zoals bij de poliklinische apotheek van St. Maartenskliniek. Onze benadering zorgt ervoor dat kostenbesparing hand in hand gaat met kwaliteitsverbetering en middelen optimaal worden benut.
4: Verbetering van de werkervaring van zorgverleners
Zorgverleners zijn het fundament van elke succesvolle gezondheidsorganisatie. Het welzijn en de tevredenheid van zorgverleners zijn onmisbaar voor het leveren van kwalitatief goede zorg. Bij Supply Value werken we samen met zorgorganisaties om werkomgevingen te verbeteren door middel van operationele optimalisatie (zoals integraal capaciteitsmanagement) en procesinnovaties.
Door de supply chain en operationele processen te stroomlijnen, zorgen we ervoor dat zorgverleners zich kunnen concentreren op hun kerntaken, waardoor hun werkdruk vermindert en hun werktevredenheid toeneemt. Door methoden als Lean Six Sigma te combineren met design thinking kunnen we de expertise van zorgverleners effectief inzetten. Daardoor zijn zorgverleners betrokken bij de verandering, wat een cruciale succesfactor is.
Door visualisaties van zo’n verbetertraject, zoals met onze MVOI-monitor, is ook de gehele organisatie snel op de hoogte van vooruitgang.
Quadruple Aim in samenhang
Elk van de vier pijlers is cruciaal voor het creëren van een duurzaam en effectief zorgsysteem. Door deze vier doelen in samenhang na te streven, kunnen zorginstellingen duurzame verbeteringen realiseren die zowel patiënten als zorgprofessionals ten goede komen.
