Terugblik op IMPACT Observability: Een stadion vol waardevolle inzichten
In juni brachten Conclusion Xforce, Dynatrace en SoftwareOne een divers gezelschap van klanten, IT-professionals, partners en leveranciers samen in Stadion Galgenwaard (thuisbasis van FC Utrecht) voor een dag vol inspiratie en verdieping rondom het thema observability. Een terugblik op het evenement en de belangrijkste takeaways.
Het evenement, getiteld IMPACT Observability, bood een rijk programma met presentaties, klantcases en een interactieve expertsessie. Met bijna 100 deelnemers was de zaal goed gevuld.
“We hadden mensen in de zaal die net begonnen met observability, maar ook de nodige vertegenwoordigers van organisaties die al meters hebben gemaakt. Daardoor ontstonden veel spontane gesprekken waarin ervaringen werden uitgewisseld”, zegt Jørgen van der Meulen, Manager Projecten bij Conclusion Xforce.
Openhartige klantcase van ProRail
Een van de hoogtepunten was het verhaal van ProRail, dat openhartig vertelde over de verschillende fasen in de observability-strategie van het spoorbedrijf.
“Voor veel deelnemers was het herkenbaar”, vertelt Jørgen. “Company-wide adoption van observability lijkt vooral voor grote organisaties met meerdere applicatielandschappen, zoals ProRail, een grote uitdaging. ProRail liet zien hoe je de visie van unified observability samen met een partner kunt omzetten in concrete stappen, inclusief een slimme adoptiestrategie.”
Die adoptiestrategie is geen loze term. Inmiddels worden bij ProRail zo’n 300 mensen door Conclusion Xforce getraind in het gebruik van Dynatrace. “We geven pas toegang tot de observability-omgeving nadat iemand de basistraining en het certificaat heeft behaald”, legt Marina Pollehn uit, Observability Consultant bij Conclusion Xforce.
“Observability en automation zijn onlosmakelijk verbonden.”
“Door het werken met hun eigen applicatiedata krijgen de cursisten een vliegende start”, geeft ze aan. “Aan de hand van onze uitleg kunnen ze sneller focussen op wat écht belangrijk is in de tool. ProRail-medewerkers kunnen aansluitend ook een advanced- en dashboardtraining volgen.”
Davis CoPilot van Dynatrace
Een van de verrassende momenten kwam uit de presentatie van Dynatrace over AI-assistent Davis CoPilot. Marina zegt hierover: “Wat Dynatrace laat zien op het gebied van generative AI is echt indrukwekkend. Vooral in combinatie met observability. Davis CoPilot legt niet alleen verbanden tussen events, maar legt ook concreet wat er aan de hand is en welke stappen je moet nemen om een probleem op te lossen.”
Voor experts als Marina is CoPilot bekend terrein, maar voor veel aanwezigen in de zaal was de tool nog nieuw. “Mooi om te merken wat er gebeurt als je zulke features live in actie ziet. Het maakt echt impact op mensen.”
Expertsessie als vliegwiel
In de panelsessie gingen experts van Conclusion Xforce, Dynatrace en Red Hat met elkaar en het publiek in gesprek over de vraag: waar begin je met observability? De sessie, deels op basis van vooraf ingestuurde vragen, groeide al snel uit tot een spontane en interactieve discussie.
“Wat die sessie zo sterk maakte, was de diversiteit aan perspectieven”, zegt Jørgen. “Je hoorde de belangen van een architect naast die van een platform engineer. En ook automation kwam nadrukkelijk terug. Die twee, observability en automation, zijn onlosmakelijk verbonden.”
In gesprek blijven
De discussies uit de panelsessie liepen moeiteloos door tijdens de borrel, vertelt Marina. “Ik kreeg hele technische vragen, maar voerde ook interessante gesprekken over de business. Van nieuwe inzichten over log monitoring tot verdiepende vragen over ons verhaal. En ik heb zelf ook weer dingen opgestoken.”
Ook Jørgen vond het mooi om te ervaren hoe inhoud en ontmoeting samenvielen. “We hadden één zaal voor de presentaties en één voor lunch, koffiebreaks en de borrel. Met zowel hoge tafels als zitplekken, dus iedereen vond wel een setting die paste bij het moment. Even een verdiepende één-op-één, of juist informeel bijpraten met bekenden of leveranciers. Dat maakt de kruisbestuiving tussen kennis en contact extra waardevol.”
