Vier business consultants over hun teamwork bij één opdrachtgever
Bij Conclusion Consulting worden consultants niet alleen individueel ingezet bij klanten, maar ook vaak in zorgvuldig samengestelde teams. Amy Jansen, Patrick Vonk, Anne-Sofie van der Velden en Fleur Evers weten uit eigen ervaring hoe waardevol dat is. Bij een project binnen de overheid ervaren zij van dichtbij wat de kracht is van een goed op elkaar ingespeeld team.
De bewuste overheidsorganisatie was bezig met de implementatie van een nieuw systeem, bedoeld om bestaande werkprocessen efficiënter te ondersteunen en toekomstbestendiger te maken. Om dit traject in goede banen te leiden, schakelde de organisatie Conclusion Consulting in voor de inzet van een team van vier consultants.
De opdrachtgever zocht nadrukkelijk geen individuele experts, maar een hecht team dat inhoudelijk én in samenwerking complementair is. Met het viertal Amy Jansen, Patrick Vonk, Anne-Sofie van der Velden en Fleur Evers heeft de organisatie precies het team gekregen waarnaar ze zocht.
Team op maat
De vier consultants werken allemaal in hetzelfde themateam binnen Conclusion Consulting, waardoor ze snel kunnen schakelen en goed op elkaar zijn ingespeeld. Ieder vervult bij de opdrachtgever een rol met een eigen focus – van procesbegeleiding en verandermanagement tot stakeholderanalyse en implementatieondersteuning.
Patrick: “We keken welke collega’s het best pasten qua inhoud, ervaring en samenwerking. Tijdens de intake hebben we ons als team gepresenteerd en elkaar daar goed in aangevuld. Die voorbereiding wierp zijn vruchten af: we scoorden als beste team.”
“We hebben bewust gekeken naar hoe we elkaar aanvullen”, voegt Anne-Sofie toe. “Niet alleen qua inhoud, maar ook in stijl, communicatie en houding.”
“We vullen elkaar goed aan en kunnen gemakkelijk werk van elkaar overnemen.”
Een opvallend aspect van deze opdracht is dat de vier business consultants niet alleen als team samenwerken bij de klant, maar ook intern binnen Conclusion Consulting. Fleur: “Als team kunnen we makkelijk en direct feedback geven, sparren en hulpvragen stellen. Dat is echt een meerwaarde.”
“De samenwerking voelt vanzelfsprekend”, aldus Patrick. “We plannen wekelijks een gezamenlijke kantoordag bij Conclusion Consulting en zijn minimaal één dag per week met z’n allen bij de klant. Daar hebben we ook vaste koffie- en lunchmomenten. Dat klinkt klein, maar het versterkt de teamdynamiek enorm.”
Continuïteit en betrokkenheid
Vanuit klantperspectief biedt het team volgens Amy grote voordelen: “Doordat we zo goed op elkaar ingespeeld zijn, kunnen we het werk slim verdelen. Als iemand op vakantie is, gaat het werk gewoon door. Wij houden elkaar op de hoogte en zorgen dat er altijd iemand beschikbaar is voor de klant. Dat gaat zo soepel dat de klant er niets van merkt.”
“We voelen ons allemaal verantwoordelijk voor het geheel, niet alleen voor ons eigen onderdeel”, geeft Anne-Sofie aan. “Die gedeelde verantwoordelijkheid maakt dat het eindresultaat sterker is.”
“We moesten actief verbinding zoeken, vooral omdat we als extern team binnenkwamen.”
Natuurlijk kende de opdracht ook uitdagingen. Zo kwam het team binnen in een organisatie met een eigen cultuur en politiek-bestuurlijke gevoeligheden. Fleur: “In het begin was het wennen. We moesten actief verbinding zoeken, vooral omdat we als extern team binnenkwamen. Maar dat geldt ook als je ergens als individuele business consultant binnenkomt.”
Door de gezamenlijke aanpak, aandacht voor de context en constante afstemming met interne stakeholders, wist het team snel het vertrouwen van de organisatie te winnen.
Een team dat het verschil maakt
Uiteindelijk bleek de kracht van het team niet alleen te zitten in de juiste rolverdeling of inhoudelijke expertise, maar vooral in de bereidheid om samen te werken, te reflecteren en verantwoordelijkheid te nemen. Amy: “We zijn van nature geen mensen die op de voorgrond treden. We zijn dienstbaar, proactief en werken vanuit kwaliteit en vertrouwen. Dat betekent ook: niet roepen, maar doen. Daarin vinden we elkaar als team.”
Patrick vat het treffend samen: “We zijn echt een team. Niet vier losse business consultants, maar een collectief dat samen resultaat wil boeken. En dat merkt de klant.”
De prettige samenwerking beperkt zich overigens niet alleen tot de opdracht bij de klant. Binnen Conclusion Consulting zoeken de vier elkaar ook intern veelvuldig op. “We delen kennis, werken samen aan interne initiatieven en bouwen samen verder aan ons themateam.”
Zo versterken Amy, Patrick, Anne-Sofie en Fleur niet alleen hun impact bij de opdrachtgever, maar ook binnen de adviespraktijk van Conclusion zelf. “We combineren kennis en vaardigheden, zijn zeer flexibel en borgen continuïteit”, vat Anne-Sofie hun toegevoegde waarde samen.
