‘Het automatiseren van sourcing en talentpools is de toekomst van recruitment in de consultancy’
De krapte op de arbeidsmarkt zorgt voor structurele uitdagingen bij consultingbedrijven. Een trend die steeds meer aandacht krijgt, is het slim inrichten van talentpools en het automatiseren van talent sourcing. Een gesprek hierover met Pacco Ammann, die leiding geeft aan een bedrijf dat deze dienst levert aan meer dan vijftig partijen in de zakelijke dienstverlening.
Al jarenlang vormt het vinden en werven van talent een uitdaging voor consultancyorganisaties. Enerzijds omdat geschikte kandidaten schaars zijn, anderzijds omdat het proces robuust en efficiënt uitvoeren een professionele recruitmentorganisatie of een toegewijde externe partner vereist – beide met een fors prijskaartje.
Pacco Ammann, oprichter van Talent Sourcerer, kent deze wereld als zijn broekzak. Twaalf jaar geleden begon hij zelf in de recruitmentsector. Nadat hij de basis had gelegd als recruiter, richtte hij Grantfortress op – een RPO-organisatie die bedrijven helpt hun recruitmentprocessen te professionaliseren. Dit bedrijf adviseert onder meer adviesbureaus over het optimaliseren van hun wervingsproces en neemt (delen van) dat proces uit handen.
Slimme automatisering
Met Talent Sourcerer, drie jaar geleden gelanceerd, brengt Ammann de kracht van recruitmenttechnologie naar de wereld van consulting.
“Het sourcen van talent is bij uitstek een domein binnen recruitment waar technologie een belangrijke rol kan spelen”, geeft hij aan. “Het automatiseren van talent sourcing omvat het vinden, selecteren en benaderen van kandidaten, waardoor recruiters meer tijd overhouden voor wat er écht toe doet – persoonlijk contact.”
De automatisering begint al in de zoekfase. “Het handmatig doorzoeken van LinkedIn-profielen of cv-databanken kost ontelbare uren”, schetst Ammann.
Het Talent Sourcerer-platform automatiseert deze stappen en gebruikt een diepgaande analyse van de hiringbehoeften en ‘ideale kandidaatprofielen’ als basis om tot relevante sourcing te komen. Daarna volgt het proces van kandidaten benaderen en evalueren – en dat op een manier waarbij de candidate experience centraal staat.
“De tijd dat ingewikkelde Excel-bestanden werden bijgehouden om te weten wie wanneer en met welke boodschap is benaderd, ligt ver achter ons. Veel generieke IT-systemen voor werving zijn niet geschikt voor het slim opbouwen van talentpools, en daar valt juist zoveel te behalen in de consultingmarkt.”
De voordelen
De voordelen van het automatiseren van talent sourcing zijn voor Ammann evident. “Denk aan de kostenbesparing: voor interne teams scheelt het enorm veel uren, en voor organisaties die gebruikmaken van externe headhunters kan geautomatiseerde sourcing tot wel 75% van de kosten besparen.”
“Traditionele wervingsbureaus rekenen hoge fees per plaatsing – vaak tussen de 20% en 30% van het jaarsalaris. Een groot deel van die kosten heeft betrekking op het sourcingproces – en dat deel wordt nu grotendeels door technologie overgenomen.”
Een tweede voordeel is de consistentie in communicatie en employer branding. “Met geautomatiseerde sourcing worden berichten en campagnes opgezet met een consistente employer message en tone of voice. Dit verbetert de manier waarop potentiële kandidaten het werkgeversmerk ervaren.”
Volgens Ammann zo belangrijk: het volledige proces – van eerste contact tot het plannen van gesprekken – verloopt professioneel, wat positief afstraalt op de werkgever. “Hoe vaak hoor je niet dat kandidaten die interesse tonen geen reactie krijgen, of pas weken later? Automatisering, gecombineerd met intelligente personalisatie en opvolging, zorgt voor een uitstekende candidate experience voor alle sollicitanten.”
Op basis van de eerste drie jaar met Talent Sourcerer ziet Ammann deze voordelen in de praktijk bevestigd. “Gemiddeld behalen we met onze aanpak een outreach-rate van meer dan 80%, aanzienlijk hoger dan het sectorgemiddelde. Kandidaten reageren nu eenmaal beter als ze door de desbetreffende werkgever zelf worden benaderd, voor een relevante vacature en op een professionele manier. En technologie maakt dat mogelijk.”
Meer grip en rust
Meer grip op sourcing zorgt ook voor meer rust bij partners en recruitmentteams. “In de wereld van consulting is werving soms ad hoc. Wij noemen dat paniek-hiring: zodra een project wordt gewonnen en er intern geen consultants met de juiste vaardigheden beschikbaar zijn, wordt met spoed een wervingsproces opgestart. Dat is het moment waarop fouten of hoge kosten ontstaan.”
Met Talent Sourcerer heeft Ammann hier iets op gevonden: het opbouwen van talentpools. Technologische sourcing helpt bij het effectief opbouwen van groepen kandidaten die voldoen aan een bepaald profiel. “Voor elke doelgroep kan automatisering zorgen voor gerichte segmentatie en employer branding.”
Wanneer de vraag vervolgens toeneemt – bijvoorbeeld na het winnen van een project – kan de outreach direct plaatsvinden binnen de juiste groep, waardoor kandidaten sneller en goedkoper worden gevonden.
“Zo verschuift werving van reactief naar voorspelbaar. In plaats van telkens opnieuw te zoeken naar nieuwe mensen, bouwen we samen met onze klanten een eigen database van relevante professionals. Dat levert continuïteit op: de juiste mensen zijn al in beeld, nog vóór de vraag ontstaat.”
‘Een noodzaak’
Volgens Ammann is de stap naar techgedreven strategische sourcing binnen consulting geen luxe, maar een noodzaak. “Consultancybedrijven werken projectmatig. De vraag fluctueert voortdurend, maar is tegelijkertijd ook goed te voorspellen – vandaag heb je drie data-analisten nodig, volgende maand tien projectmanagers. Zonder een slim proces en talentpool ben je telkens opnieuw brandjes aan het blussen.”
Hij is ervan overtuigd dat het model van geautomatiseerde sourcing grote voordelen kan opleveren voor de hele sector. “Met deze aanpak en technologie kunnen bedrijven letterlijk afscheid nemen van hoge fees per kandidaat, slechte candidate experiences, paniek-hiring en samenwerkingen met partijen die hun bedrijf niet begrijpen.”
“Door eigen talentcommunities op te bouwen creëren organisaties wendbaarheid. Onze klanten kunnen nu direct schakelen bij nieuwe projecten. Ze hebben warme relaties met professionals die passen bij hun cultuur en vakgebied. Dat maakt hen sneller én aantrekkelijker voor talent.”
